Contenido

1. Introducción a la gestión del cambio

• 1.1. ¿Qué es gestión del cambio?
• 1.2. ¿Qué significa aplicar la gestión del cambio en una organización?
• 1.3. ¿Por qué es importante la gestión de cambio en las organizaciones?
• 1.4. Factores del cambio

2. Resistencia al cambio

• 2.1. ¿Qué es la resistencia al cambio?
• 2.2. Causas de la resistencia al cambio
• 2.3. ¿Cómo evitar la resistencia al cambio?
• 2.4. Pirámide de resistencia al cambio
• 2.5. ¿Cómo motivar al colaborador frente al cambio?
• 2.6. Consejos ante la resistencia al cambio

3. Modelo de gestión de cambio

• 3.1. Los tres pasos de Kurt Lewin
• 3.2. Modelo ADKAR
• 3.3. Los seis pasos de Greiner
• 3.4. Modelo de Albrech

4. Los 8 pasos de Kotter

• 4.1. Modelo de Kooter
• 4.2. Establecer un sentido de urgencia
• 4.3. Formar un equipo de cambio
• 4.4. Crear una visión clara de cambio
• 4.5. Comunicar la visión
• 4.6. Eliminar los obstáculos
• 4.7. Triunfos a corto plazo
• 4.8. Construir sobre el cambio
• 4.9. Institucionalizar el cambio