Contenido

1. Liderazgo

• 1.1. Introducción
• 1.2. Autoconocimiento
• 1.3. Proactividad
• 1.4. Autoeficacia
• 1.5. Objetivos
• 1.6. Ejercicio práctico

2. Comunicación

• 2.1. Introducción
• 2.2. Proceso
• 2.3. Escucha
• 2.4. Empatía
• 2.5. Asertividad
• 2.6. Ejercicio práctico

3. Productividad

• 3.1. Introducción
• 3.2. Planificar vs Organizar
• 3.3. Procrastinación
• 3.4. Prioridades
• 3.5. Claves y herramientas

4. Gestión de conflictos

• 4.1. Introducción
• 4.2. Causas, fases y resultados
• 4.3. Crear contexto
• 4.4. Añadir valor
• 4.5. Buscar resolución

5. Trabajo en equipo

• 5.1. Introducción
• 5.2. Grupo vs Equipo
• 5.3. Ventajas y desventajas
• 5.4. Equipo excelente
• 5.5. Reuniones eficaces

6. Cambio y mejora continua

• 6.1. Introducción
• 6.2. Cambio y cambiar
• 6.3. Zona de confort
• 6.4. Resiliencia
• 6.5. Mejora continua