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Desarrolla tus ventas con personalidad

Elabora un plan integral de servicio al cliente

En este curso, Aprenderás a desarrollar tu interacción con el cliente y generar un viaje de compra óptimo e inolvidable. En ese sentido, incrementarás tu efectividad al momento de brindar servicios y la forma en la cual trabajas con tus compañeros.

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Con este curso podrás

  • Conocer conceptos y nociones esenciales que sientan las bases para el proceso del servicio al cliente.
  • La negociación con el cliente.
  • El trabajo en equipo en el logro de metas.
  • La efectividad al momento de brindar servicios.

Contenido

    1. 24 horas de servicio

  • 1.1. 24 horas de servicio
  • 2. Un paso adelante del cliente

  • 2.1. Un paso delante del cliente
  • 3. Negociando con el cliente

  • 3.1. Negociando con el cliente
  • 4. Trabajo en equipo

  • 4.1. Trabajo en equipo
  • 5. La experiencia del cliente nunca termina

  • 5.1. La experiencia del cliente nunca termina